Öppen innovation ledde till appen ToDej  

Mellan 2017–2023 drev Skellefteå Science City, Piteå Science Park och RISE projektet Intersective Innovation tillsammans. Målet var att öka innovationsförmågan i norra Sverige genom öppen innovation. I stället för att varje organisation utvecklar lösningar på egen hand, bjöds företag, brukare, forskare och offentliga aktörer in att arbeta tillsammans. 

– Det viktiga för oss var – och är – kraften i olika perspektiv. Vi ville dessutom ta med oss storbolagens sätt att jobba med innovation och göra det tillgängligt även för mindre företag i vår region, säger Anna Marklund, Business Development Manager på Skellefteå Science City.    

Brukarna i centrum 

När Skellefteå kommuns verksamhet Stöd och service kom i kontakt med Skellefteå Science City hade de redan haft samtal med personer som lever med kognitiva funktionsnedsättningar. Där fanns en gemensam önskan att kunna leva mer självständigt med hjälp av digitala hjälpmedel.  

– Vi såg en enorm nyfikenhet hos målgruppen. Allt från personer med personlig assistans dygnet runt till de som lever mer självständigt ville veta hur teknik kan stötta dem i vardagen, säger Carina Norman, verksamhetsutvecklare på Skellefteå kommun.   

Utmaningen? Ingen färdig lösning fanns att köpa på marknaden. Inte heller var det självklart hur kommunen skulle gå tillväga då vanliga upphandlingsmetoder inte räckte till.  

Lösningen blev en tvådagars workshop våren 2018, arrangerad av Skellefteå Science City och RISE. Deltagarna var personer ur målgruppen, deras personal, forskare, representanter från kommunen och sju lokala IT-bolag. Här fick brukarna vara experter och dela sina behov direkt. 

– Vi ville att alla röster skulle höras, och att brukarna skulle kunna delta på sina villkor. Det var otroligt att se hur brukarna stretchade på sin förmåga för att kunna bidra så mycket som möjligt. De här mötena är fortfarande idag ett av de mest minnesvärda ögonblicken i mitt arbetsliv, säger Carina Norman.  

Från workshop till fem prototyper 

Under två intensiva dagar tog idéer, behov och lösningar form. Brukarna fick själva rangordna vilka funktioner som skulle ge mest värde. Utvecklarna i sin tur vägde in vad som var tekniskt och affärsmässigt genomförbart.    

Arbetet resulterade i över 120 idéer, fem prototyper och ett tydligt underlag för en innovationsvänlig funktionsupphandling.   

Med det arbetet i ryggen kunde kommunen be marknaden om idéer och information inför en kommande innovativ upphandling – och gensvaret blev enormt.

Förändrade både vardag och arbetssätt 

2019 skrevs avtal och i januari 2020 lanserades den första versionen av ToDej –en app som hjälper användare att planera sin vardag, skapa struktur och följa upp hur de mår.   

För Skellefteå kommun var vägen dit minst lika värdefull som själva appen. Projektet har förändrat hur kommunen ser på upphandling, innovation och medborgardialog.  

– Vi har lärt oss massor. Om kraften i öppen innovation, om RFI som verktyg och om vikten av att arbeta nära både målgrupp och leverantör hela vägen, säger Carina Norman.  

Skellefteå Science City bidrog både som strategisk partner och som praktiskt stöd i projektet. Genom att skapa mötesplatser och leda processen gjorde de det möjligt för kommunen att förverkliga en idé, utan att behöva driva hela innovationsresan själv. 

– Att öppna upp och dela med sig är grunden i öppen innovation. Det här caset visar att det går, även i offentlig sektor. Även för oss är den stora behållningen att målgruppen lyftes in i digitaliseringens centrum som aktiva experter och inte passiva mottagare, säger Anna Marklund.